Introduction
Le Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda, urologue et andrologue à Rabat, accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles et médicales. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos informations, conformément aux lois et réglementations en vigueur au Maroc concernant la protection des données et le secret médical.
En tant que professionnel de santé spécialisé en urologie et andrologie, le Dr. Bensouda et son équipe comprennent la nature sensible des informations que vous nous confiez. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web ou bénéficiez de nos services médicaux à notre cabinet de Rabat.
1. Informations que nous collectons
Lors des consultations médicales
Dans le cadre de notre relation médicale, nous collectons et traitons les informations suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe, nationalité
Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse email
Informations administratives : numéro de sécurité sociale, informations d'assurance médicale, antécédents de consultations
Données médicales : symptômes, diagnostics, antécédents médicaux et chirurgicaux, allergies, médications actuelles et passées, résultats d'examens médicaux et biologiques, informations relatives aux traitements prescrits
Données spécifiques à l'urologie et à l'andrologie : informations relatives à la santé urologique, sexuelle et reproductive pertinentes pour votre prise en charge
Lors de votre visite sur notre site web
Lorsque vous naviguez sur le site web du Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda, nous pouvons collecter :
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure d'accès
Cookies et technologies similaires : informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation
Informations fournies volontairement : données que vous nous communiquez via nos formulaires de contact ou de prise de rendez-vous en ligne
2. Finalités du traitement de vos données
Vos informations personnelles et médicales sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Finalités principales
Établissement de diagnostics médicaux précis en urologie et andrologie
Prestation de soins médicaux adaptés à votre condition
Suivi médical personnalisé et coordination de votre parcours de soins
Gestion administrative de votre dossier patient et de vos rendez-vous
Facturation et traitement des remboursements d'assurance
Finalités secondaires
Amélioration continue de la qualité de nos services médicaux
Gestion et optimisation de notre site web et de nos services en ligne
Communication avec vous concernant vos rendez-vous, résultats d'examens ou informations importantes liées à votre suivi médical
Respect de nos obligations légales et réglementaires en tant qu'établissement de santé
Dans certains cas et avec votre consentement explicite, participation à des études cliniques ou recherches médicales anonymisées
3. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles et médicales repose sur les bases juridiques suivantes :
L'exécution du contrat de soins entre vous et le Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda
Le respect de nos obligations légales en tant que professionnel de santé et établissement médical
Votre consentement explicite pour certains traitements spécifiques
Notre intérêt légitime à assurer la qualité et la sécurité des soins, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux
La sauvegarde des intérêts vitaux dans des situations d'urgence médicale
4. Partage et divulgation de vos informations
Vos informations personnelles et médicales peuvent être partagées uniquement avec :
Dans le cadre de votre parcours de soins
Les membres de l'équipe médicale du Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda directement impliqués dans votre prise en charge
D'autres professionnels de santé (médecins spécialistes, laboratoires d'analyses) participant à votre parcours de soins, avec votre consentement
Les organismes d'assurance maladie et complémentaires pour le remboursement de vos soins
Autres situations limitées
Les prestataires de services techniques (hébergement sécurisé de données médicales, maintenance informatique) liés par des clauses strictes de confidentialité
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige
Dans des cas exceptionnels et anonymisés, à des fins de recherche médicale ou d'enseignement, conformément aux réglementations en vigueur
5. Protection et sécurité de vos données
Le Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données personnelles et médicales :
Sécurité physique : accès restreint et sécurisé aux locaux et aux systèmes informatiques du cabinet
Sécurité informatique : utilisation de systèmes informatiques sécurisés, cryptage des données, protection contre les logiciels malveillants
Procédures internes : formation du personnel, politiques strictes d'accès aux données, engagement de confidentialité
Hébergement sécurisé : utilisation de services d'hébergement certifiés pour les données de santé
Sauvegardes régulières : pour prévenir toute perte accidentelle de données
6. Conservation de vos données
Conformément aux obligations légales et aux recommandations des autorités de santé marocaines, vos données médicales sont conservées :
Pour les dossiers médicaux d'urologie et d'andrologie : pendant 20 ans à compter de votre dernière consultation, ou au moins jusqu'à votre 28ème anniversaire si vous étiez mineur lors de votre dernière visite
Pour les données administratives et de facturation : pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
Pour les données de connexion au site web : pendant une durée maximale de 13 mois
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit détruites de manière sécurisée, soit anonymisées pour des finalités statistiques.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire de soins
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda par email ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :
Assurer le bon fonctionnement technique du site
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
Dans certains cas, proposer des fonctionnalités de réseaux sociaux
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales et réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Les modifications substantielles seront clairement signalées sur notre site web et, lorsque requis par la loi, nous vous demanderons votre consentement.
10. Contact
Pour toute question, demande d'information ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda
Urologue et Andrologue
Adresse : appt 4, 17 Rue Jbel Moussa, Rabat 10080
Téléphone : +212537670303
Email : abdallahbensouda@gmail.com
Cette Politique de Confidentialité est effective à partir du 1er avril 2025.
Le Cabinet du Dr. Abdallah Bensouda s'engage à traiter toute demande relative à vos données personnelles avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais.